Bu sayfa, 724saglik.com web sitesinin kullanımına ilişkin kuralları, yasal hükümleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siteyi ziyaret eden ya da hizmetlerimizden yararlanan herkes, bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar ve Tanımlar
- Hizmet Sağlayıcı / "Biz": 7/24 Sağlık Hizmetleri
- Kullanıcı / "Siz": Web sitesini ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan gerçek/tüzel kişi
- Hizmet: Sitemiz aracılığıyla sunulan veya talep edilen tüm evde hemşirelik uygulamaları
2. Hizmet Kapsamı
7/24 Sağlık Hizmetleri; lisanslı hemşirelik kadrosuyla doktor reçetesine bağlı uygulamalar, takip ve bakım hizmetleri sunar. Sunulan hizmetler aşağıdaki çerçevededir:
- Doktor reçetesi gerektiren IM/IV enjeksiyon ve serum uygulamaları
- Yara bakımı, pansuman, dikiş alma uygulamaları
- Sonda ve kateter bakımı
- Kronik hasta takibi (tansiyon, şeker, ilaç saatleri)
- Yatalak hasta günlük bakım koordinasyonu
Hizmet kapsamımız dışında kalan durumlar: Acil müdahale (112 sorumluluğunda), ameliyat öncesi/sonrası ileri tıbbi prosedürler, tanı koyma, ilaç tedavisi belirleme, doktor muayenesi.
3. Hizmet Talebinin Oluşturulması
Hizmet talebi telefon, WhatsApp, e-posta ya da web sitesindeki formlar aracılığıyla iletilebilir. Talep alındığında ücretlendirme, randevu zamanı ve gerekli belgeler (reçete vb.) konusunda bilgilendirme yapılır.
Reçete gerektiren uygulamalarda, geçerli bir doktor reçetesi sunulmadan hizmet verilmez. Reçeteli ürünün (ilaç, serum vb.) eczaneden temin edilmesi kullanıcı sorumluluğundadır.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
- Hizmet ücretleri; uygulanacak işlem türü, süresi ve adres mesafesine göre belirlenir.
- Talep aşamasında, hizmet öncesinde net ve kesin bir ücret bildirimi yapılır.
- Ek ücret ya da sürpriz fiyat uygulanmaz.
- Ödeme yöntemleri: Nakit, kredi kartı, banka havalesi/EFT.
- Ödeme, hizmetin tamamlanmasının ardından yapılır; ön ödeme talep edilmez.
- Düzenli (haftalık/aylık) işlemlerde indirim uygulanabilir.
5. Randevu, İptal ve Değişiklik
- Randevu saatinden en az 2 saat önce yapılan iptaller ücretsizdir.
- Daha geç iptaller veya hemşirenin adres yerine ulaştıktan sonra yapılan iptaller; ulaşım ve operasyonel ücret talebi doğurabilir.
- Trafik, mücbir sebep veya öngörülemeyen sağlık durumları nedeniyle randevu saatlerinde gecikme yaşanabilir; bu gibi durumlar tarafınıza önceden bildirilir.
6. Hizmet Sağlayıcının Sorumlulukları
- Lisanslı, deneyimli ve referans kontrollü hemşire kadrosu sağlamak.
- Doktor reçete ve protokolüne uygun uygulama yapmak.
- Steril, hijyenik ve güvenli koşullarda hizmet sunmak.
- Veri ve gizlilik kurallarına uymak.
- Tıbbi atıkların güvenli imhasını sağlamak.
7. Kullanıcının Sorumlulukları
- Hizmet alımı için talep aşamasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
- Reçeteli uygulamalarda ilgili reçeteyi temin etmek.
- Eczaneden alınması gereken ilaç/serumu zamanında almak.
- Hemşirenin uygulama yapabilmesi için uygun ortam sağlamak.
- Hasta veya yakınının uygulama öncesi/sırasında varsa alerji, kronik rahatsızlık gibi bilgileri paylaşması.
- Ödemeyi zamanında ve kararlaştırılan biçimde yapmak.
8. Sorumluluk Sınırlaması
7/24 Sağlık Hizmetleri; doktor reçetesinde belirtilen tedavi protokolünün doğruluğundan, ilaç etkileşimlerinden veya doğrudan tedavi sonuçlarından sorumlu değildir. Tedavinin uygunluğuna dair son karar, hastanın doktoruna aittir.
Hizmet sağlayıcı; uygulama sırasında oluşabilecek beklenmedik tıbbi reaksiyon, alerji veya komplikasyonlardan; hastanın bu durumlara dair önceden bilgi vermemiş olması durumunda sorumlu tutulamaz.
9. Acil Durumlar
Bilinç kaybı, ağır kanama, ciddi nefes darlığı, kalp problemi gibi hayati acil durumlarda mutlaka önce 112 Acil Sağlık Hizmetleri aranmalıdır. 7/24 Sağlık Hizmetleri, planlı hemşirelik uygulaması yapan bir kuruluş olup acil müdahale ekibi değildir.
10. Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan tüm görseller, metinler, logolar, marka ve içerikler 7/24 Sağlık Hizmetleri'ne aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlı kullanımı yasaktır.
11. Yasal İşlem
Bu kullanım şartlarından doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Değişiklikler
Bu kullanım şartları, gerektiğinde tarafımızdan güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır; siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Kullanım şartlarına ilişkin sorularınızı info@724saglik.com adresine iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 23.10.2026