7/24 Sağlık Hizmetleri olarak, hasta yakınlarının ve site ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu politika; verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluş 7/24 Sağlık Hizmetleri'dir. İletişim bilgilerimize sayfanın altından ulaşabilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden yararlanmanız ve site kullanımınız sırasında aşağıdaki kategorilerde veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres, ilçe
- Sağlık bilgileri: Doktor reçetesi içeriği, hizmet talebi sırasında paylaşılan tıbbi bilgiler (yalnızca hizmetin sunulması amacıyla)
- İşlem bilgileri: Talep edilen hizmet türü, tarih, ücretlendirme
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerezler aracılığıyla toplanan analitik veriler
- Pazarlama izinleri: Açık rıza vermeniz halinde tanıtım ve bilgilendirme tercihleri
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve randevu formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, e-posta, çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Talep ettiğiniz hemşirelik hizmetinin sunulması ve takibi
- Randevu planlaması, hizmet öncesi ve sonrası iletişim
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, sağlık mevzuatı)
- Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (ücretlendirme, fatura)
- Açık rıza ile sınırlı olmak üzere pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
- Şüpheli işlem, dolandırıcılık ve hukuka aykırılıkların önlenmesi
5. Hukuki Dayanak
Verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile ilgili mevzuat ve aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama gibi durumlarda)
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım söz konusu olabilir:
- Hizmet sunumu için zorunlu olan, gizlilik yükümlülüğü altındaki sağlık personeli ile
- Yasal merciler, regülatörler ve mahkeme kararları kapsamında yetkili kurumlarla
- Vergi ve mali yükümlülükler için ilgili kurumlarla
- Site altyapısı, e-posta ve hosting hizmeti aldığımız çözüm ortaklarıyla (sözleşmeyle gizlilik altında)
Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın izin verdiği sınırlar içinde ve gerekli güvence şartları sağlandığında yapılır.
7. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca, yasal zorunluluk varsa o sürelere uygun olarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Hizmet kayıtları: Mevzuat gereği 10 yıl
- İletişim formu mesajları: 2 yıl
- Pazarlama amaçlı veriler: Açık rıza geri çekilene kadar
- Çerez ve analitik veriler: Çerez politikasında belirtilen süreler
8. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirleri uyguluyoruz:
- SSL şifreleme ile tüm form ve veri iletimleri
- Yetkilendirilmiş personel erişimi ve loglama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sızma testi
- Veri ihlali durumunda KVKK Kuruluna 72 saat içinde bildirim
- Personel için veri gizliliği eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
9. Çerezler ve Üçüncü Taraf Servisler
Web sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra Google Analytics ve Google Ads gibi analitik/pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
11. Başvuru Yolları
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
- E-posta: info@724saglik.com
- Telefon: +90 (530) 951 55 79
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır. Talebinizin niteliğine göre belge ve maliyet ücreti talep edilebilir.
12. Politika Değişiklikleri
Bu politika; mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamımızdaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel versiyonu daima bu sayfadan takip edebilirsiniz.
Son güncelleme: 23.10.2026